الشروط والأحكام Beauty Line – زراعة الشعر
مقدمة
مرحبًا بكم في Beauty Line، المركز المتخصص في زراعة الشعر وعلاج تساقط الشعر والتجميل الطبي.
تهدف هذه الشروط والأحكام إلى تنظيم العلاقة بين المركز والعملاء، وتوضيح حقوق والتزامات كل طرف، بما يضمن تقديم خدماتنا وفق أعلى معايير الجودة الطبية والمهنية.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل حجز أو استخدام أي من خدماتنا.
التعريفات
المركز: يُقصد به Beauty Line لزراعة الشعر.
العميل / المريض: أي شخص يتقدم بطلب استشارة أو علاج أو إجراء طبي لدى المركز.
الخدمات: تشمل زراعة الشعر، زراعة اللحية، زراعة الحواجب، العلاجات المساندة (PRP، GFC)، والاستشارات الطبية.
المواعيد والحجوزات
يتم حجز المواعيد عبر الهاتف، الواتساب، الموقع الإلكتروني أو الحضور المباشر.
يجب الالتزام بالحضور في الموعد المحدد.
في حال التأخير أكثر من 15 دقيقة، يحق للمركز إعادة جدولة الموعد حسب توفر الطبيب.
يُرجى إبلاغ المركز بإلغاء أو تعديل الموعد قبل 24 ساعة على الأقل.
التقييم الطبي قبل الإجراء
تخضع جميع الحالات لتقييم طبي شامل قبل أي إجراء.
يحق للطبيب المختص تحديد مدى ملاءمة العميل لزراعة الشعر أو اقتراح بدائل علاجية.
يلتزم العميل بتقديم معلومات طبية صحيحة وكاملة (الأمراض، الأدوية، التاريخ الصحي).
الدفع والرسوم
يتم تحديد تكلفة الخدمة بعد التقييم الطبي وفق الخطة العلاجية المعتمدة.
تُدفع الرسوم عبر وسائل الدفع المتاحة لدى المركز.
الأسعار قابلة للتغيير، ويتم إبلاغ العميل بالتكلفة النهائية قبل بدء الإجراء.
لا يتم البدء بأي إجراء دون موافقة العميل على التكلفة والخطة العلاجية.
سياسة الاسترجاع والاسترداد
لا تُسترد المبالغ بعد بدء الإجراء الطبي.
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كليًا أو جزئيًا فقط في الحالات التالية:
إلغاء الإجراء من قِبل المركز.
وجود مانع طبي موثق يمنع إجراء العملية.
تتم دراسة طلبات الاسترداد وفق سياسة المركز الداخلية.
النتائج والمسؤولية الطبية
تختلف نتائج زراعة الشعر من شخص لآخر بناءً على عوامل متعددة (الحالة الصحية، طبيعة الشعر، الالتزام بالتعليمات).
لا يمكن ضمان نتائج متطابقة أو محددة.
يلتزم العميل باتباع تعليمات ما بعد الإجراء لضمان أفضل النتائج.
لا يتحمل المركز مسؤولية أي مضاعفات ناتجة عن عدم الالتزام بالتعليمات الطبية.
حقوق المركز
يحتفظ المركز بحق رفض تقديم الخدمة لأي عميل في حال:
عدم الالتزام بالشروط.
تقديم معلومات طبية غير صحيحة.
إساءة التعامل مع الطاقم الطبي أو الإداري.
يحق للمركز تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على الموقع الإلكتروني.
الخصوصية وسرية المعلومات
يلتزم المركز بالحفاظ على سرية بيانات العملاء والمعلومات الطبية.
تُستخدم البيانات فقط لأغراض طبية وتشغيلية وتحسينية للخدمات، وفق سياسة الخصوصية المعتمدة.
القوانين المعمول بها
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفق أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.
التواصل معنا
للاستفسارات أو الشكاوى، يمكنكم التواصل عبر:
📧 البريد الإلكتروني: info@beautylineturkey.com
📞 الهاتف / واتساب: 905411999747+
📍 أو زيارة المركز مباشرة
باستخدامك لخدمات Beauty Line، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام.
نسعد بخدمتكم ونتطلع لتقديم تجربة طبية مميزة وآمنة 🌿
تواصل معنا
نحن هنا للإجابة عن جميع استفساراتك ومساعدتك في حجز موعدك. اختر الطريقة الأنسب لك للتواصل مع فريق مشفى بيوتي لاين.
